Confermare una prenotazione

Congratulazioni! Dopo aver confrontato i preventivi e discusso dei dettagli siete finalmente pronti a confermare la vostra prenotazione. Se non lo avete ancora fatto, allora leggete le sezioni come richiedere i preventivi o come confrontare i prezzi su Rentautobus.

Rentautobus vi offre due opzioni di prenotazione per i vostri trasporti su terra. Scegliendo la prenotazione diretta, la compagnia di viaggio vi confermerà la prenotazione dell’itineriario e vi invierà le istruzioni di pagamento. Se invece sceglierete una prenotazione provvisoria, avrete a disposizione del tempo aggiuntivo prima di effettuare il pagamento. In ogni caso nessuna prenotazione è da considerarsi confermata fino a che il pagamento non sia stato effettuato.

Confermare una prenotazione con il nostro modulo per le offerte di trasporto è molto semplice. Cliccate sul pulsante verde “Prenota Ora” per una prenotazione diretta, o su quello blu “Prenotazione Provvisoria” per una prenotazione provvisoria. Potrete svolgere quest’operazione sia nella matrice di comparazione, che nei dettagli del preventivo.

Pulsante “Conferma prenotazione”

Pulsante “Conferma prenotazione”

Dopo che avrete cliccato sul pulsante “Conferma prenotazione”, dovrete riconfermare i vostri dettagli di contatto ed il vostro piano di viaggio o l’itinerario della vostra vacanza.

Confermare i vostri Dettagli di Contatto

Prima che la vostra prenotazione sia stata confermata, è importante che ricontrolliate tutti i vostri dettagli di contatto. Dopo che avrete controllato i vostri dati, potrete cliccare sul pulsante “Prossimo Passo” e continuare la procedura.

Rentautobus offre benefici speciali ai professionisti del settore viaggi che noleggiano trasporti con conducente in modo regolare. Se siete un professionista del settore viaggi come un agente di viaggio, un tour operator nazionale o internazionale, o un operatore di agenzia viaggi, vi consigliamo di segnare la spunta nell’apposito box. Potrete scoprire tutti i vantaggi per i professionisti del settore viaggi leggendo qui.

Pagina Dettagli di contatto

Pagina Dettagli di contatto

Confermare il Piano di viaggio

Per confermare una prenotazione per il noleggio di trasporto passeggeri dovrete compilare l’indirizzo esatto della zona di raccolta (pick-up) e di scarico (drop-off) dei passeggeri. Il conducente e la compagnia di trasporto turistico hanno bisogno di conoscere con esattezza dove state andando ed ogni singola tappa del vostro percorso. Hanno inoltre bisogno di sapere gli orari esatti ai quali volete essere presi e lasciati al momento di noleggiare il minibus o il pullman con conducente. Queste informazioni sono essenziali perché la compagnia di trasporto privato possa fornirvi un servizio professionale adeguato.

Se non siete a conoscenza di questi dettagli, vi consigliamo di contattare il servizio clienti che vi assisterà nel completamento della vostra prenotazione.

Confermare il Piano di viaggio

Confermare il Piano di viaggio

A questo punto della prenotazione è ancora possibile effettuare cambiamenti al vostro piano di viaggio. Tuttavia, effettuare cambiamenti al vostro piano di viaggio potrebbe invalidare il preventivo. La compagnia di viaggio dovrà prima controllare tutti i cambiamenti che avrete effettuato prima di confermare la prenotazione. Se state aggiungendo altre tappe o ore al vostro piano di viaggio originale, con tutta probabilità la compagnia di trasporto passeggeri aumenterà i costi che troverete sul preventivo. Ricordate: è comunque la compagnia di trasporto turistico l’ultima delle due parti che accetta il prezzo finale. Per modificare il vostro piano di viaggio, cliccate sull’icona della matita. Per confermare il vostro piano di viaggio cliccate su: “Prossimo Passo: Accettazione Termini e Privacy”.

Modificare il Piano di Viaggio

Modificare il Piano di Viaggio

Confermare i termini della prenotazione

Per confermare la richiesta di prenotazione per la vostra vacanza dovrete accettare i termini e i costi forniti dalla compagnia di viaggio. Nella schermata successiva troverete una descrizione dettagliata dei termini di servizio inclusi i costi, i termini di pagamento, le politiche di cancellazione, le eccezioni, e le osservazioni specifiche della compagnia di trasporto turistico. Potrete anche lasciare un commento o un’annotazione nel box apposito al termine della schermata. Per confermare i termini della prenotazione, cliccate quindi sul pulsante “Prossimo Passo: Revisione finale”

Pulsante “Prossimo Passo”

Pulsante “Prossimo Passo”

Confermare la prenotazione

A questo punto potrete ricontrollare per l’ultima volta tutti i dettagli della vostra vacanza prima di accettare il preventivo ed inviare la richiesta di conferma alla compagnia di viaggio. In questa fase potrete ancora cambiare dei dettagli cliccando sul pulsante cambia / modifica.

Pulsante “Accetta Preventivo”

Pulsante “Accetta Preventivo”

Scegliendo di accettare il preventive, la compagnia di trasporto passeggeri riceverà una richiesta di prenotazione insieme al vostro piano di viaggio a questo punto completo al 100%. Se avrete effettuato cambiamenti al percorso, la compagnia controllerà che il preventivo sia ancora valido e fornirà una prenotazione provvisoria. Una volta che la prenotazione è stata richiesta, ecco cosa potrà succedere:

  1. a) La compagnia di trasporto turistico accetterà la vostra richiesta di prenotazione e vi invierà i dettagli e le istruzioni per il pagamento. Attenzione: perché la prenotazione venga confermata in modo appropriato, i pagamenti devono avvenire nei tempi concordati.
  2. b) La compagnia di trasporto invia un nuovo preventivo in relazione ai cambiamenti del piano di viaggio o dell’itinerario della vacanza, e il cliente deve riconfermare la richiesta di prenotazione.
  3. c) La compagnia di trasporto cancella la prenotazione poiché il veicolo non è più disponibile. In questo caso potrete richiedere un nuovo preventivo, o contattare un’altra compagnia di trasporto dalla stessa lista di preventivi che avevate ricevuto inizialmente per questo viaggio per noleggiare un pullman o minibus per il trasporto passeggeri.

Una volta che la compagnia di trasporto avrà accettato la vostra richiesta di prenotazione, riceverete delle istruzioni di pagamento automatizzate via email. Nella maggior parte dei casi, per confermare appieno la prenotazione dovrete effettuare un pagamento tramite bonifico bancario. La compagnia di trasporto turistico potrebbe decidere di rifiutare o cancellare la vostra prenotazione qualora il pagamento arrivi in ritardo. Vi consigliamo di pagare nei tempi concordati per confermare la vostra prenotazione.

Controllare lo stato della vostra prenotazione

Ogni volta che accederete alla piattaforma di Rentautobus, potrete controllare lo stato della vostra richiesta di prenotazione. In questa pagina troverete tutti i dettagli relativi alla vostra prenotazione. Troverete spiegazioni dettagliate che vi terranno informati qualora la richiesta di prenotazione necessiti di conferma da parte della compagnia di trasporto, o se voi in quanto clienti dovrete confermare un nuovo preventivo.

Schermata riassuntiva della prenotazione

Schermata riassuntiva della prenotazione

La compagnia di trasporto passeggeri potrebbe anche contattarvi direttamente sulla vostra email per discutere della prenotazione. Sulla richiesta di prenotazione potrete infine cliccare sul pulsante blu “Parla con la Compagnia di Trasporto” e continuare il vostro dialogo direttamente con loro.

Quando la data della partenza per la vacanza sarà ormai prossima, assicuratevi di trascrivere il nome ed il numero di telefono del conducente che verrà a prendervi. La compagnia di trasporto privato normalmente fornisce questa informazione, ma potrete comunque facilmente contattarli per richiederla. Se ci sono cambiamenti dell’ultimo minuto al vostro piano di viaggio, dovrete discuterne con la compagnia prima dell’inizio del vostro viaggio.

Rentautobus vi augura quindi un buon viaggio, sperando che la compagnia di noleggio autobus, pullman o minibus che avete scelto sia all’altezza delle vostre aspettative.

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