Eine Reservierung bestätigen

Glückwunsch! Sie haben Angebote verglichen, Details diskutiert und sind bereit Ihre Reservierung zu bestätigen. Wenn Sie dieses noch nicht gemacht haben, dann lesen Sie wie man ein Angebot anfragt und wie man Angebote auf Rentautobus vergleicht.

Rentautobus bietet zwei Reservierungs-Optionen an. Durch das Auswählen einer direkten Reservierung, wird das Transportunternehmen Ihre Buchung bestätigen und Zahlungsanweisungen verschicken. Wenn Sie eine provisorische Reservierung machen, werden Sie etwas zusätzliche Zeit haben, bevor Sie bezahlen. Wie auch immer, keine Buchung ist komplett bestätigt, bevor die Anzahlung gemacht wurde.

Eine Reservierung zu bestätigen ist einfach. Ein einfacher Klick auf den “Jetzt Reservieren” Knopf um eine direkte Reservierung zu machen, oder auf den grauen “Vorläufige Reserve” Knopf, um eine provisorische Reservierung zu machen. Sie können dies in der Vergleichsmatrix oder in den Detalis des Angebotes machen.

Wie man eine Reservierung bestätigt

Der Knopf zur Reservierungsbestätigung

Nachdem Sie auf “Jetzt Reservieren” geklickt haben, werden Sie Ihre Kontaktdetails und Ihren Reiseplan nochmals bestätigen müssen.

Ihre Kontaktdetails bestätigen

Bevor Ihre Reservierung bestätigt wurde, ist es wichtig all Ihre Kontaktdetails genau zu überprüfen. Nachdem Sie dieses gemacht haben klicken Sie auf den grünen “Nächster Schritt” Knopf, um sich vorwährts zu bewegen.

Reise Profis, die regulär Transporte mit Fahrer mieten, genießen spezielle Vorteile auf Rentautobus. Wenn Sie ein Reiseprofi sind, so wie ein Reiseagent, ein Reiseveranstalter, DMC oder ein angehender Reiseveranstalter, dann raten wir Ihnen, dass Sie das Kästchen anklicken. Sie können hier mehr über die Vorteile für Reise Profis lesen.

Sie müssen Ihre Kontaktdaten überprüfen

Kontaktdaten-Seite

Den Reiseplan bestätigen

Um eine Reservierung zu bestätigen werden Sie angefordert, die exakte Adresse der “Abolung” und “Absetzungs” Punkte anzugeben. Der Fahrer und das Transportunternehmen müssen genau wissen wohin Sie bei jedem Schritt der Reise gehen werden. Sie müssen ausserdem die exakte Zeit wissen, wann Sie aufgenommen werden. Diese Information ist wichtig für das Transportunternehmen um einen professionellen Dienst zu bieten.

Wenn Sie diese Details nicht wissen, dann kontaktieren Sie den Kundendienst, dieser wird Ihnen helfen Ihre Reservierung zu vervollständigen.

Sie müssen eine gültige Abholungs- und Zieladresse angeben

Den Reiseplan bestätigen

Zu diesem Stadium der Reservierung ist es noch möglich Änderungen in Ihrem Reiseplan durchzuführen. Wie auch immer, Änderungen können das Angebot ungültig werden lassen. Das Transportunternehmen wird erst alle Änderungen überprüfen, die Sie vor der Bestätigung der Reservierung gemacht haben. Wenn Sie Reisen oder Stunden zu Ihrem originalen Reiseplan hinzufügen, können Sie erwarten, dass das Transportunternehmen Kosten zum Angebot hinzufügen wird. Erinnern Sie sich, das Transportunternehmen wird die letzte Partei sein, die den Preis akzeptiert. Um Ihren Reiseplan zu bearbeiten, klicken Sie auf den kleinen Stift. Um Ihren Reiseplan zu bestätigen, klicken Sie auf “Nächster Schritt: Bedingungen und Datenschutz annehmen”.

Es ist einfach Ihren Reiseplan zu bearbeiten

Den Reiseplan bearbeiten

Die Bedingungen der Buchung bestätigen

Um Die Reservierungsanfrage zu bestätigen, müssen Sie die Bediungen und bereitgestellte Kosten vom Transportunternehmen akzeptieren. Auf der nächsten Seite werden Sie die Spezifikation all dieser Bedingungen sehen, einschließlich Zahlungsbedinungen, Stornierungspolitik, Ausnahmen und Bemerkungen des Transportunternehmens. Sie können auch jegliche Notizen und Kommentare im Feld am unteren Teil der Seite hinterlassen. Um die Bedinungen der Buchung zu bestätigen klicken Sie auf “Nächster Schritt: beenden.”

Benutzen Sie den grünen Knopf um sich vorwärts zu bewegen

Der nächste Schritt Knopf

Die Reservierung bestätigen

Sie haben jetzt die letzte Gelegenheit all die Details nochmals durchzusehen, bevor Sie das Angebot akzeptieren und die Bestätigung an das Transportunternehmen verschicken. Zu diesem Stadium ist es noch möglich jegliche Details durch das Klicken auf den “Ändern/Bearbeiten” Knopf zu ändern.

Nehmen Sie das Angebot an und die Transportgesellschaft wird benachtichtigt

Das Angebot annehmen

Durch das Auswählen von “Angebot annehmen” wird das Transportunternehmen die Bestätigung zusammen mit nun 100% kompletten Reiseplänen bekommen. Wenn Sie irgendwelche Veränderungen zur Route machen, werden sie überprüfen, ob das Angebot noch immer gültig ist und eine provisorische Reservierung machen. Sobald die Reservierung angefordert wurde gibt es immer noch eine Reihe Events die passieren können.

a) Das Transportunternehmen akzeptiert Ihre Reservierungsanfrage und sendet die Zahlungsdetails und Anleitungen Ihnen zu. Bitte denken Sie daran, dass die Zahlungen zetigemäss gemacht werden müssen, um die Reservierung komplett zu bestätigen.

b) Das Transportunternehmen sendet Ihnen einen neuen Preis aufgrund der Änderungen zum Plan und der Kunde sollte die Anfrage zur Reservierung erneut bestätigen.

c) Das Transportunternehmen wird vielleicht ablehnen, da das Fahrzeug nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall können Sie entweder ein neues Angebot anfordern oder ein anderes Transportunternehmen aus der selben Liste von Angeboten die Sie anfangs für diese Reise bekommen haben, auswählen.

Wenn das Transportunternehmen Ihre Reservierung akzeptiert hat bekommen Sie automatische Zahlungsanweisungen per E-Mail. In den meisten Fällen, werden Sie diese über Banküberweisung ausführen müssen, um die Reservierung komplett zu bestätigen. Das Transportunternehmen wird sich vielleicht entscheiden Ihre Reservierung abzulehnen oder abzubrechen wenn die Zahlungen zu spät ankommen. Wir raten Ihnen, schnelle Zahlungen zu machen, um Ihre Reservierung zu bestätigen.

Den Status Ihrer Reservierung überprüfen

Wann immer Sie sich ins Rentautobus System einloggen, können Sie den Status Ihrer Reservierungsanfrage überprüfen. Diese Seite wird Ihnen detaillieren, ob die Reservierungsanfrage vom Transportunternehmen bestätigt werden muss, oder ob ein neues Angebot von Ihnen, dem Kunden, bestätigt werden muss.

Wenn Sie sich einloggen sehen Sie den Stand Ihrer Reservierungsanfrage

Reservierungsanfrage Bildschirm

Sie werden ausserdem per E-Mail vom Transportunternehmen über die Reservierung kontaktiert. Bei Der Reservierungsanfrage können Sie auch “Verhandlung mit Transportgesellschaft” auswählen und Ihren Dialog mit ihnen vortsetzen.

Wenn das Datum der Abreise näherrückt, gehen Sie sicher, dass Sie den Namen und die Telefonnumer des Fahrers haben, der Sie abholen wird. Das Transportunternehmen sollte dies bereitgestellt haben, aber Sie können diese leicht kontaktieren und es anfordern. Wenn es irgendwelche späteren Änderungen zu Ihrem Reiseplan gibt, müssen diese mit Ihrem Transportunterehmen vor dem Start der Reise besprochen werden.

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Fragen und Kommentare über diese Informationstexte sind willkommen. Wir laden Sie ein, uns jederlei Fragen über private Transportdienste und Dienste mit Fahrer in jedem der gelisteten Länder zukommen zu lassen. Wir werden uns bemühen Ihre Fragen innerhalb 1 Arbeitstag zu beantworten.

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