Pot un guia turístic ser reemplaçat per un sistema d'informació automatitzat?

|

Imagini que és un turista que viatja en un tour en un autobús de lloguer per Sevilla ....

Sevilla tour flamenco

Moltes vegades tenim grups que sol · liciten pressupostos per a un lloguer de mini bus a Sevilla incloent un guia turístic. Les nostres empreses d’autobús associades normalment no proveeixen guies turístics per la qual cosa moltes vegades ajudem als nostres clients a trobar-ne algun. Això em va fer pensar en un pensament potser poc popular sobre els guies turístics.

Segurament els han vist: els autobusos turístics dobles que condueixen per ciutats turístiques i ofereixen recorreguts per la ciutat denominats "puja i baixa" en llocs com Sevilla, Màlaga, Barcelona i Madrid.

El tradicional guia turístic ha estat reemplaçat per un sistema d'àudio automatitzat . Vostè es posa els auriculars i pot escoltar al guia turístic descrivint els llocs interessants així com edificis famosos i monuments que poden ser vistos des de l’autobús . Creiem que és lògic quan es té una ruta molt estandarditzada que l’autobús recorre una i altra vegada , on pot ser una bona idea tenir un enregistrament reproduint . La informació donada al turista serà estàndard i superficial , però potser les seves necessitats no vagin més enllà d'això. Com l’autobús es mou en una ruta prefixada tampoc hi ha massa temps per transferir informació més detallada sobre els llocs . No fa gaire temps vaig estar en un passeig en vaixell d'una hora per Amsterdam veient la ciutat des de diferents angles des de l'aigua pels canals. També el guia turístic va ser reemplaçat per un sistema d'àudio . Va estar molt bé però va fer que el tour pel canal fos una mica mancat d'idees i menys cordial . No hi havia bromes , cap accent divertit i sense interacció amb el guia local que pot respondre les preguntes que potser es tinguin.

Així que imagini ser un guia turístic en un recorregut així, prefixat. Probablement s'avorrirà de repetir la mateixa història 10 vegades per dia cada dia de la setmana. Per això assumim que és bo que ells tinguin automatitzada aquesta part.

Ara, amb la tecnologia actual hauria de ser relativament fàcil mentre es recorre Espanya i combinant la posició del GPS del bus a una base de dades d’arxius d'àudio escoltar informació turística del lloc. De fet realment està succeint per a usuaris de Smartphone que poden comprar l'aplicació Iguidu (llegiu com 'Jo el guio').  La informació pot ser escoltada en l'idioma del turista a l’autobús i ells poden estalviar les despeses d'un guia turístic que parli el seu idioma específic. Per descomptat, un sistema com aquest per ara està limitat a proveir informació en una sola direcció. Resoldre els problemes de doble reserva en hotels, reserves en restaurants no confirmades i desitjos d’últim minut expressats pel grup de viatgers com fer reserves extres per a un xou de flamenc a Sevilla, segurament no poden ser respostos per un sistema automatitzat ...

Què pensa? Fins a quin punt pot ser reemplaçat un guia turístic per un sistema automatitzat mentre es recorre Catalunya? Seria possible fer una reserva per a un grup a Can Cortés’ a Barcelona Seria possible informar a l'hotel que l’autobús arribarà tard una hora per problemes de trànsit a la ruta entre l'Aeroport del Prat i el centre de la ciutat? Faci'ns saber la seva opinió.