Oft gestellte Fragen

Ist Rentautobus wirklich kostenlos?

Ja, Sie bezahlen nichts für die Benutzung von Rentautobus. Wenn Sie einen Transportdienst buchen, zahlen Sie direkt an das Transportunternehmen.

Wie können sie diesen Dienst kostenlos anbieten?

Rentautobus berechnet den Transportunternehmen eine kleine Proision für jede Buchung.

Wer kann Rentautobus benutzen?

Alle Gruppen und Einzelpersonen können den Rentautobus Dienst benutzen. Wir bieten Dienste für private Einzelpersonen und Gruppen an, als auch Dienste für Reiseprofis und Reiseagenten so wie Reiseveranstalter und DMC's. Sie können mehr über die Vorteile für Reiseprofis lesen.
Welches sind die Vorteile bei der Benutzung von Rentautobus?

Um ein par zu nennen:

  • Zugang und direkter Kontakt zu lokalen Transportunternehmen.
  • Erhalten und vergleichen Sie mehrere Angebote durch das Ausfüllen nur eines Formulares
  • Keine Verpflichtungen, einen Dienst zu buchen, sobald Sie ein Angebot erhalten haben.
  • Sie sparen Geld und Zeit
  • Konkurrierende Unternehmen wissen, dass ihre Konkurrenten Ihnen auch Angebote verschicken, deshalb müssen sie Ihnen das beste Abkommen anbieten um Sie zu bekommen.

Finden Sie mehr darüber heraus, was wir auf Rentautobus machen


Genießen Reiseprofis so wie Reiseagenten irgendwelche speziellen Vorteile für das Benutzen unseres Dienstes?

Ja. Reiseagenten sind ein Haupttiel unserer Geschäftes und wir belohenen deren wiederholtes Geschäft. Lesen Sie mehr über die Vorteile für Reiseagenten und andere Reiseprofis.

In welchen Ländern arbeitet Rentautobus zur Zeit?

Wir arbeiten in 16 verschiedenen Ländern. Jedes Land hat eine Seite mit allgemeinen Informationen über Landtransport in deren Land. Besuchen Sie diese Seite um sich die verschiedenen Länder, in denen wir arbeiten anzusehen.
In welchen Lädern ermöglichen Sie den Vergleichs und Buchungsdienst?

Der Dienst wird zur Zeit in Spanien, Niederlande und UK bereitgestellt.

Ich will ein Auto mit einem Fahrer, einen Kleinbus oder einen Reisebus für eine Reise buchen und brauche ein Angebot

Bitte füllen Sie dieses Formular aus und fangen Sie an detaillierte Transportangebote von lokalen Transportanbietern zu erhalten. Sie können ausserdem mehr darüber lesen, wie man das Formular ausfüllt und wie Sie einen groben Preis für sich selbst kalkulieren können.

Ich hab das Formular mit meinen Reisedetails und E-Mail Kontaktmöglichkeit ausgefüllt aber bekomme keine E-Mail zur Bestätigung?

Bitte überprüfen Sie Ihr Spam-Fach. Bitte fügen Sie auch service@rentautobus.com zu Ihrem Adressbuch und Ihrer Liste der sicheren Sender hinzu. Wenn unsere E-Mail nicht in Ihrem Posteingang und Spam-Fach ist, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Mein Passwort funktioniert nicht / ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich machen?

Benutzen Sie den “Passwort vergessen” Link, um ein neues Passwort an Ihre E-Mail zu erhalten. Sobald sie angekommen ist, kopieren und fügen Sie das Passwort ein, um Tippfehler zu vermeiden. Sobald Sie im System sind, ändern Sie das Passwort bitte zu einem, dass besser für Sie funktioniert. Wenn Sie immer noch Probleme beim Einloggen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Oft gestellte Fragen über die Benutzung von Rentautobus um einen Transportdienst anzufordern und zu buchen.

Wie sehe ich was im Transportangebot enthalten ist? Ich kann nur den Gesamtbetrag und die grundgelegenen Details sehen?

Folgen Sie dem 'mehr Details' Link in der Vergleichsmatrix. Sie können mehr Informationen hier lesen über das Vergleichen der Details von verschiedenen Transportangeboten.

Wieso gibt es solche Unterschiede zwischen den angebotenen Preisen für Reisebusvermietungen und privaten Transport?

Es gibt eine Anzahl von Gründen, wieso Sie enorm unterschiedliche Angebote für die selbe Reise bekommen werden. Die meistverbreiteten sind:

a) Die Größe und Qualität des Fahrzeugs.

b) Jedes Transportunternehmen berechnet ihre Preise anders.

c) Wie beschäftigt ist das Transportunternehmen bei den Daten die Sie angefordert haben?

d) Der Typ des Dienstes, in dem das Transportunternehmen spezialisiert ist, z.B.: Unternehmen die primär auf Flughafen-Transfer fokussiert sind können normalerweise die billigsten Flughafen-Transfer anbieten.

e) Die Verfügbarkeit eines leeren Fahrzeugs von Ihrem Abreisepunkt. Wenn ein Transportunternehmen eine Eintagesreise zu einem bestimmten Ziel gemacht hat, muss das Fahrzeug ins Depot zurückkehren. Das heißt, Sie bekommen vielleicht einen Ausnahmedeal, wenn Sie in diese Richtung reisen.

Deckt das Angebot alle Kosten ab, einschließlich Parkgebühren, Maut, Fahrer-Unterkunft, usw.?

Generell sollte das Angebot, dass Sie bekommen detailliert all die Kosten für die Reise aufführen.Wir bitten Transportunternehmen alle Extrakosten, auch für den Transport, zu berücksichtigen. Wenn Sie ein Angebot haben, sollten alle Extrakosten aufgeführt sein. Wie auch immer, in manchen Fällen wird ein Transportunternehmen nicht alle Extrakosten vervollständigt haben. In diesen Situationen ist es gut, das Angebot mit dem Unternehmen klarzustellen und herauszufinden welche Extrakosten Sie bezahlen werden müssen. Sie können mehr über typische Fragen lesen, die Sie dem Transportunternehmen stellen sollten.

Gibt es irgendwelche einheitlichen Kosten, die nicht in Angebote einbezogen werden?

Parkgebühren können manchmal schwer vorherzusehen sein, besonders, wenn Sie zu einem Ort reisen, den das Transportunternehmen noch nicht besucht hat. In manchen Fällen wird das Transportunternehmen die Parkkosten als Extra anführen, die vom Kunden bezahlt werden müssen.

Das Essen und die Unterkünfte der Fahrer werden oft von Kunden arrangiert, da es ein guter Weg für den Kunden ist Geld einzusparen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie gelesen haben, wer für die Mahlzeiten und Unterkünfte der Fahrer verantwortlich ist.

Wie mach ich eine Reservierung / Buchung auf Rentautobus?

Nachdem Sie Angebote bekommen und verglichen haben, können Sie auf den “Jetzt Reservieren”-Knopf klicken. Nachdem Sie das getan haben, werden Sie gebeten die Route durch das Bereitstellen von “Abholungs” und “Absetz” Adressen als auch die Kontaktinformationen zu vervollständigen. Wir haben eine Informationsseite, die Ihnen die Bestätigung einer Reservierung erklärt.

Was passiert nachdem ich eine Reservierung auf Rentautobus gemacht habe?

Das Transportunternehmen wird Ihre Anfrage nach einer Reservierung überprüfen und Ihnen eine provisorische Reservierung, basierend auf der zeitgemäßen Bezahlung und dem angeboteten Betrag senden. Wenn Sie irgendwelche Änderungen zum Reiseplan gemacht haben, wird das Transportunternehmen erst überprüfen, ob das Angebot noch gültig ist. In diesem Szenario werden sie Ihnen vielleicht erst ein neues Angebot senden oder nur Ihre Reservierung bestätigen.

Wie lange im Vorraus sollte ich / wir eine Reservierung machen?

Es gibt keine fixe Anleitung dafür, die Antwort hängt von der generellen Verfügbarkeit der Dienste, nach denen Sie suchen ab. Um die besten Preise zu bekommen macht es natürlich Sinn, so lange wie möglich im Vorraus zu buchen.

Größere Fahrzeuge wie Luxus-Reisebusse sind in Europa normal. Wie auch immer, Leistungen wie Fahrzeuge mit Fahrer Indien mieten können normalerweise ein par Tage vor der Reise organisiert werden.

Können wir die gesamte Reise bei der Ankunft bezahlen?

Die meisten Transportunternehmen wollen, dass alles vor dem Start der Reise per Banküberweisung bezahlt wird. Wie auch immer, manche Transportunternehmen werden Barzahlung an den Fahrer vor dem Einstieg in das Fahrzeug akzeptieren. Wenn Sie wünschen bar zu zahlen, dann fragen Sie das Transportunternehmen. Jedes Unternehmen arbeitet verschieden und es gibt immer Raum für Verhandlungen. Sie können den Link Verhandlung mit Transportgesellschat benutzen um jegliche Details des Agebotes mit dem Transportunternehmen zu besprechen.

Gibt es Strafen für Stornierung?

Ja. In der mehr Detalis Sektion Ihres Angebotes, wird das Transportunternehmen die Gebühren im Falle einer Stornierung detaillieren. Dies ist unterschiedlich zwischen den einzelnen Unternehmen.

Das Transportunternehmen weist auf Gesetze über Fahrzeiten und Ruhezeiten hin. Können Sie das erklären?

Unter EU Regeln, müssen Fahrer sich wegen der Passagiere an strikte Gesetze über die Menge der Zeit, die sie hinter dem Lenkrad verbrigen halten. Generell heißt das:

  • Fahrer müssen eine Pause von mindestens 45 Minuten alle 4,5 Stunden machen.
  • Fahrer dürfen nicht mehr als 9 Stunden an einem Tag fahren.
  • Fahrer sollten täglich eine Ruhezeit von mindestens 11 Stunden jeden Tag, mit mindestens einer Ruhezeit von 24 Stunden jede Woche, haben.

Transportunternehmen müssen diese Regelungen benutzen, um zu berechnen, wieviele Fahrer für Ihre Reise benötigt sind. In manchen Fällen werden Unternehmen diese Regelungen benutzen müssen, um einige Veränderungen an Ihrer Reise zu machen, meist gebräuchlich, wenn Sie eine besonders lange Fahrt an einem oder mehreren Tagen haben.

Oft gestellte Fragen während oder nach Ihrer Reise

Wie können wir den Fahrer auf dem Flughafen identifizieren und finden?

Das Transportunternehmen sollte einen Ort festlegen, an dem diese auf Sie warten werden. In den meisten Fällen wird der Fahrer ein Namenschild mit dem Namen Ihrer Gruppe halten. In dem Falle, dass es nicht hundertprozentig klar ist, fragen Sie bitte diese oder den Rentautobus Kundendienst nach Aufklärung.

Was, wenn das Fahrzeug, dass wir bekommen, nicht das gleiche ist, wie das, was im Angebot enthalten war?

Transportunternehmen können oft einen späten Wechsel des Fahrzeugs machen, um eine andere Gruppe von Kunden zufriedenzustellen. Normalerweise sollte das Transportunternehmen Ihnen ein besseres und teureres Fahrzeug bestellen, als das, welches Sie bestellt haben. Doch wenn sie Ihnen ein minderwertiges anbieten, sollten Sie den Kundendienst kontaktieren und wir können Ihnen dabei helfen, ein neues Fahrzeug zu verhandeln.

Was wenn wir uns entscheiden einen Abstecher oder Extrastops während unserer Reise oder Tour zu machen?

Die meisten Unternehmen sind recht flexibel darin, kleine Änderungen an der Reise zu machen. Es ist wichtig, die Kosten in diesem Fall klarzustellen. Viele Unternehmen werden eine Rate für jede Meile oder Stunde anbieten, die über dem vereinbarten Reiseplan liegt.

Der Fahrer findet unser Reiseziel nicht oder verliert eine Menge Zeit denn er hat sich während der Fahrt verloren. Was sollen wir machen?

Sie sollten nicht damit belasted werden, dass die Zeit oder Entfernung durch einen Fehler des Fahrers überzogen wird. Wir bitten Sie Feedbacks über Transportunternehmen auf unserer Seite zu lassen und jedes Missgeschick wie dieses zu erwähnen.

Können wir vom Fahrer verlangen, mit dem Aufladen und Abladen der Koffer zu helfen?

Die Fahrer werden normalerweise, aber nicht immer, dabei behilflich sein die Koffer in das Fahrzeug zu laden. Wie auch immer, sie werden Ihnen warscheinlich nicht helfen, die Taschen zum oder von dem Hotel (oder einem anderen Ort) zu tragen.

Müssen wir dem Fahrer ein Trinkgeld geben?

Ihre Gruppe ist in keinster Weise dazu gezwungen, dem Fahrer Trinkgeld zu geben. Wie auch immer, Fahrer sind normalerweise schlecht bezahlt und ein Trinkgeld wäre angebracht.

Wieviel Trinkgeld sollten wir dem Fahrer geben?

Dies liegt komplett bei Ihnen.

Beinhaltet das Transportangebot Trinkgelder für den Fahrer?

Nein, das Transportangebot beinhaltet keine Trinkgelder.

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Fragen und Kommentare über diese Informationstexte sind willkommen. Wir laden Sie ein, uns jederlei Fragen über private Transportdienste und Dienste mit Fahrer in jedem der gelisteten Länder zukommen zu lassen. Wir werden uns bemühen Ihre Fragen innerhalb 1 Arbeitstag zu beantworten.

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