Selecteer je taal
Ja, je moet niets betalen om Rentautobus te gebruiken. Als je een transport boekt betaal je rechtstreeks aan het transportbedrijf.
Rentautobus rekent het transportbedrijf een kleine commissie aan voor elke boeking.
Alle groepen en individuen kunnen de Rentautobus dienst gebruiken. We bieden diensten aan voor privé personen en groepen maar ook voor travel professionals en BTB agentschappen zoals touroperators en DMC's. Je kan meer lezen over de voordelen voor travel professionals.
Om er een paar op te noemen:
Kom meer te weten over wat we doen bij Rentautobus
Ja. Reisagentschappen vormen een groot deel van onze klandizie en wij waarderen hun terugkerende klandizie ten zeerste. Lees meer over de voordelen voor reisbureaus en andere travel professionals.
We zijn actief in 16 verschillende landen. Elk land heeft een eigen pagina met algemene informatie over het personenvervoer in dat land. Klik hier om de verschillende landen waarin we actief zijn te zien.
Deze dienst wordt momenteel aangeboden in Spanje, Nederland en het Verenigd Koninkrijk.
Gelieve dit formulier te vervolledigen om te beginnen met het ontvangen van gedetailleerde offertes van lokale transportbedrijven. Je kan ook meer lezen over hoe het formulier te vervolledigen en hoe zelf een ruwe prijs te berekenen.
Gelieve je spam map na te kijken. Gelieve ook service@rentautobus.com toe te voegen aan je adresboek of veilige afzenderlijst. Als je geen e-mail in je postvak in of spam map vind, neem dan alsjeblieft contact op met onze klantendienst.
Gebruik de 'wachtwoord vergeten’ link om een nieuw wachtwoord te krijgen via e-mail. Eens je het ontvangen hebt gebruik je best kopiëren en plakken om eventuele schrijffouten te vermijden. Eens je aangemeld bent op het systeem dien je het wachtwoord te wijzigen in een wachtwoord dat je makkelijk kan onthouden. Als je nog steeds problemen ondervind bij het aanmelden op het systeem dien je onze klantendienst te contacteren.
Volg de 'meer details' link in de vergelijking matrix. Hier vind je meer informatie over het vergelijken van de gegevens van verschillende offertes.
Er zijn een aantal redenen waarom je enorm verschillende offertes krijgt voor dezelfde reis.
De meest voorkomende zijn:
a) De grootte en de kwaliteit van het voertuig.
b) Elk transportbedrijf berekent prijzen op zijn eigen manier.
c) Hoe druk het is voor het transportbedrijf op de door u gevraagde datums.
d) Het type van dienst waarin het transportbedrijf gespecialiseerd is. Bv. Bedrijven die zich hoofdzakelijk toeleggen op luchthavenvervoer bieden meestal de goedkoopste tarieven aan voor luchthavenvervoer.
e) De beschikbaarheid van een leeg voertuig vanop je vertrekpunt. Als een transportbedrijf een enkele reis naar een bepaalde bestemming voltooid heeft moet dit voertuig terugkeren naar het depot. Dit betekent dat je misschien een uitstekende deal kan krijgen als jouw groep in die richting reist.
Normaliter dient de offerte die je ontvangt alle kosten voor de reis te hernemen. Wij vragen aan transportbedrijven om alle kosten die gerelateerd zijn aan het transport, inclusief maar niet gelimiteerd tot het voertuig, de chauffeur(s), tolgelden, parkeergelden, maaltijden en logies voor de chauffeur(s) te hernemen. Als je een offerte ontvangt zouden alle extra kosten hernomen moeten zijn. In sommige gevallen zal het transportbedrijf de extra kosten echter niet hernomen hebben. In deze situatie doet u er goed aan dit uit te klaren met het transportbedrijf en schriftelijk te laten bevestigen welke bijkomende kosten u dient te betalen. Lees meer over typische vragen om te stellen aan een transportbedrijf.
De kosten voor het parkeren zijn soms moeilijk te voorspellen zeker als je naar een bestemming gaat waar het transportbedrijf nog niet geweest is. In sommige gevallen zal het transportbedrijf stellen dat de kosten voor de parkings ten laste van de klant zijn.
Maaltijden en logies worden vaak door de klant zelf geregeld omdat dit een goede manier is om geld te besparen. Je moet ervoor zorgen dat je een schriftelijke bevestiging hebt van wie verantwoordelijk is voor de maaltijden en logies van de chauffeur(s).
Nadat je de offertes ontvangen en vergeleken hebt klik je op de nu reserveren knop naast het door jou gekozen lokaal transportbedrijf. Nadat je op nu reserveren geklikt hebt zal je gevraagd worden om de route te vervolledigen door het ingeven van ophaal en afzet adressen en ook contactgegevens te voorzien zodat het transportbedrijf contact met je kan opnemen. We hebben een informatie pagina die je doorheen het bevestigen van een reservering loodst.
Het transportbedrijf zal je reserveringsaanvraag nakijken en je een voorlopige reservering sturen gebaseerd op een tijdige betaling van het vermelde bedrag. Als je wijzigingen aangebracht hebt aan het reisschema zal het transportbedrijf eerst nagaan of de offerte nog van toepassing is. In dit scenario kunnen ze je eerst een bijgewerkte offerte sturen of gewoon je reservering bevestigen.
Er zijn geen vastgelegde richtlijnen hiervoor en het antwoord hangt af van de beschikbaarheid van de dienst die je zoekt. Om de beste prijzen te krijgen is het logisch om zo lang als mogelijk is op voorhand te.
Grotere voertuigen zoals luxe bussen komen met een toeslag tijdens het Europese toeristische seizoen dat start vanaf april. Diensten zoals het huren van een wagen met chauffeur in India kunnen echter meestal een paar dagen voor de afreis geregeld worden.
De meeste transportbedrijven vragen dat alle facturen betaald zijn via overschrijving voor de aanvang van de reis. Sommige bedrijven accepteren echter ook cash betalingen aan de chauffeur voordat u in het voertuig stapt. Als je voor de reis wenst te betalen bij aankomst moet je dit aan het transportbedrijf vragen. Elk bedrijf heeft een andere manier van werken en daarom is er dikwijls wat ruimte om te onderhandelen. Je kan gebruik maken van de praat met transportbedrijf link om elk detail van de offerte te bespreken met het transportbedrijf.
Ja. In de meer gedetailleerde sectie van je offerte, zal het transportbedrijf de toepasbare vergoedingen in geval van annulering specifiëren. Dit varieert van bedrijf tot bedrijf.
Volgens de EU regelgeving, moeten chauffeurs die personen vervoeren zich strikt aan de wet op de rij- en rusttijden houden. Dit wil zeggen dat:
Transportbedrijven moeten deze wetgevingen gebruiken om te berekenen hoeveel chauffeurs er nodig zijn voor je reis en het exacte reisschema. In sommige gevallen moeten bedrijven deze wetgevingen gebruiken om een paar wijzigingen aan te brengen aan je reis, meestal als je een uitzonderlijk lange rit hebt op één of meerdere dagen.
Het transportbedrijf dient je de plaats mee te delen waar men je opwacht. Meestal zal de chauffeur een naambordje vasthouden met daarop de naam van je groep. In het geval dat dit niet 100% duidelijk is moet je het hen vragen of vraag je de Rentautobus klantendienst om dit te verduidelijken.
Transportbedrijven kunnen op het laatste moment het voertuig wijzigen om een andere groep van klanten te vervoeren. Meestal zal het transportbedrijf een beter en duurder voertuig voorzien dan hetwelke je gereserveerd had. Indien het transportbedrijf een voertuig van een inferieure kwaliteit aanbiedt moet je de klantendienst contacteren en wij kunnen dan assisteren bij het onderhandelen met het transportbedrijf om een nieuw voertuig of korting te bekomen.
De meeste bedrijven zijn nogal flexibel in het maken van kleine wijzigingen aan de reis eens je vertrokken bent.Het is belangrijk om op voorhand afspraken te maken over de kosten van eventuele omleidingen of extra haltes. Veel bedrijven zullen een standaardtarief aanbieden voor elke km of uur dat bovenop het overeengekomen reisschema komt.
Men mag je niets aanrekenen voor het overschrijden van de tijd of afstand van het gehuurde transport omwille van fouten gemaakt door de chauffeur. We moedigen je aan om feedback achter te laten over transportbedrijven op onze site en misstappen zoals deze te vermelden.
De chauffeur(s) zal normaal, maar niet altijd, helpen bij het laden van de bagage in de bus of in je voertuig. Ze zullen je echter waarschijnlijk niet helpen bij het dragen van je bagage naar en van het hotel of elke andere plaats die zich niet onmiddellijk langs het voertuig bevind.
Je groep heeft geen enkele verplichting om de chauffeur een fooi te geven. Chauffeurs worden echter vaak slecht betaald en een fooi zal dan ook zeer gewaardeerd worden.
Dit is volledig naar eigen goeddunken.
De transport offerte herneemt geen fooien.
